Pedoman Penggunaan Platform

Syarat & Ketentuan Layanan

Harap baca syarat dan ketentuan ini secara seksama sebelum membuat, menerbitkan, atau berinteraksi dengan kartu ucapan digital di ElCelebrate.

Berlaku efektif sejak: 17 September 2026

Daftar Isi Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan 2. Penggunaan yang Diperbolehkan 3. Jaminan Konten & Hak Cipta 4. Penafian Amplop Digital 5. Ketersediaan Layanan 6. Ketentuan Pembelian Digital 7. Hukum yang Berlaku
1

Penerimaan Syarat & Ketentuan

Dengan membuat akun, mengakses situs web, atau menggunakan fitur apa pun di ElCelebrate, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara hukum oleh Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami.

Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk mengakses atau menggunakan layanan ElCelebrate.

2

Penggunaan yang Diperbolehkan (Acceptable Use)

ElCelebrate dirancang untuk merayakan momen berharga dan menyebarkan kebahagiaan. Dalam menggunakan platform ini, Anda setuju untuk TIDAK:

  • Mengunggah atau mempublikasikan konten yang mengandung pornografi, kekerasan eksplisit, ujaran kebencian, diskriminasi SARA, penghinaan, atau pencemaran nama baik.
  • Menggunakan kartu ucapan untuk skema penipuan (phishing, money game, undian fiktif) atau menyalahgunakan fitur amplop digital untuk memfasilitasi transaksi ilegal.
  • Mencoba mengakses sistem basis data, server Cloudflare/Supabase, atau akun pengguna lain tanpa otorisasi yang sah.
  • Mengunggah materi yang mengandung virus komputer, malware, script berbahaya, atau melakukan serangan denial-of-service (DDoS).
  • Mengirimkan spam melalui formulir buku tamu atau pesan ucapan publik.

ElCelebrate berhak menangguhkan atau menghapus kartu ucapan atau akun mana pun yang terbukti melanggar ketentuan di atas tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3

Jaminan Konten Pengguna & Kepatuhan Hak Cipta

Sebagai kreator kartu, Anda memegang tanggung jawab penuh atas seluruh media, audio, foto, teks, dan aset yang Anda unggah ke platform kami:

🎵 Musik & Audio Latar Belakang

Anda menjamin bahwa file audio atau musik yang Anda sematkan pada kartu ucapan telah memiliki lisensi yang sah, merupakan karya orisinal, atau digunakan dalam batas penggunaan wajar (fair use) untuk keperluan perayaan pribadi non-komersial.

🖼️ Foto, Galeri & Ilustrasi

Anda menyatakan memiliki hak atau izin dari pihak-pihak yang fotonya dimuat dalam kartu Anda. ElCelebrate tidak mengklaim kepemilikan atas konten visual yang Anda unggah.

Ganti Rugi Pelanggaran Hak Cipta: Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti rugi ElCelebrate dari segala tuntutan hukum, denda, atau klaim pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak ketiga yang timbul akibat konten yang Anda unggah.
4

Penafian Tanggung Jawab Amplop Digital (Cash Gifts Disclaimer)

Fitur Amplop Digital pada ElCelebrate disediakan murni sebagai media penampil informasi rekening/e-wallet untuk memudahkan para tamu memberikan hadiah secara mandiri.

Pernyataan Penting Mengenai Transaksi Finansial:

  • Bukan Penyedia Jasa Pembayaran: ElCelebrate BUKAN merupakan bank, gerbang pembayaran (payment gateway), atau penyedia jasa escrow/penampung dana pihak ketiga.
  • Transfer Langsung Antar-Pihak: Seluruh transaksi hadiah amplop digital dilakukan secara langsung dari rekening/e-wallet pengirim ke rekening/e-wallet penerima tanpa perantara sistem keuangan ElCelebrate.
  • Bebas dari Biaya Komisi Pemotongan: ElCelebrate tidak mengambil potongan atau komisi sepersen pun dari dana hadiah yang dikirimkan.
  • Bebas Tanggung Jawab Sengketa: ElCelebrate tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer nomor rekening, ketidaksesuaian nama pemilik bank, kegagalan transaksi perbankan, penipuan identitas oleh pembuat kartu, atau perselisihan finansial apa pun antara tamu dan pemilik kartu.
5

Ketersediaan Layanan & Batasan Jaminan

Layanan ElCelebrate disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available):

  • Meskipun kami berupaya keras mempertahankan uptime 99.9% menggunakan infrastruktur global Cloudflare dan Supabase, kami tidak menjamin bahwa platform akan beroperasi tanpa jeda (downtime), gangguan teknis sesaat, atau pemeliharaan sistem terjadwal.
  • Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan akses yang diakibatkan oleh gangguan koneksi internet pengguna, pemblokiran penyedia internet lokal, atau kondisi kahar (force majeure).
  • Kami berhak memodifikasi, memperbarui antarmuka, atau menghentikan fitur tertentu sewaktu-waktu demi penyempurnaan kualitas layanan.
6

Ketentuan Pembelian Digital & Kebijakan Refund

Sebagian besar fitur perayaan inti di ElCelebrate dapat dinikmati secara gratis. Untuk fitur berbayar atau langganan premium (jika tersedia di masa mendatang):

  • Aktivasi Instan: Produk digital dan kuota kartu premium akan langsung aktif segera setelah konfirmasi pembayaran berhasil diverifikasi.
  • Kebijakan Pengembalian Dana (Refund): Karena sifat produk digital yang langsung dapat dikonsumsi dan diunduh, pembelian bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terjadi kegagalan sistem terbukti di mana fitur tidak dapat diaktifkan dalam waktu 24 jam setelah pembayaran berhasil.
  • Harga dan Pajak: Harga yang tertera sudah termasuk biaya pemrosesan transaksi yang berlaku kecuali disebutkan sebaliknya.
7

Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

Segala perselisihan yang timbul sehubungan dengan penafsiran atau pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu. Apabila tidak tercapai mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, sengketa akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan negeri yang berwenang di Indonesia.

Butuh Klarifikasi Lebih Lanjut?

Hubungi tim operasional kami jika Anda memiliki pertanyaan seputar syarat layanan ini.

Hubungi Support